KEY ACCOUNT MANAGER MEDIAMARKT & BCC
  • 60 - 80K
  • Vianen
  • 6+ Jaar

ORGANISATIE

Sinds de oprichting in 1899 is het motto ‘Immer Besser’. Dat betekent ‘steeds betere producten maken’. Trouw aan deze filosofie produceert Miele producten van een hoge kwaliteit, gebruiksgemak en duurzaamheid. Voor onze klanten betekent dit de geruststellende zekerheid dat ze de beste huishoudelijke apparaten in huis halen. Dit maakt Miele uniek. Positief is ook dat de markt voor huishoudelijke apparaten in Nederland volop in beweging is. Het consumentenvertrouwen is positief, er wordt veel verhuisd, en dat betekent dat de bestedingen voor huishoudelijke apparaten ook dit jaar weer toenemen. Fysieke winkels blijven daarbij een onmisbare rol spelen voor de meeste consumenten in het aankoopproces. Dit is voor retailers én voor fabrikanten dan ook een enorme uitdaging. Miele gelooft in kwalitatieve samenwerking met geselecteerde partners, waarbij het beter faciliteren van het keuzeproces van consumenten centraal staat.

Het is belangrijk voor Miele om het marktaandeel continue te verbeteren en te optimaliseren, en we zijn nu op zoek naar iemand die hier zijn/haar steentje aan gaat bijdragen. Voor het Sales team zijn we dan ook op zoek naar een:

KEY ACCOUNT MANAGER MEDIAMARKT & BCC

POSITIE

Als Key Account Manager ben je medeverantwoordelijk voor de realisatie van de commerciële doelstellingen, waaronder de ontwikkeling van de prioriteitsmerken bij de toegewezen accounts Mediamarkt en BCC. Je bent het gezicht van Miele en weet precies waar de kansen liggen en je hebt het in je deze samen met de klant te verzilveren. Je richt je op de ontwikkeling van het relevante klantenpakket en het realiseren van de daaraan gerelateerde omzet en winstdoelstellingen. Je maakt onderdeel uit van het ‘Sales Team’ en rapporteert aan de Head of Sales ERT: Marchel Lintjens.

Daarnaast heb je een tal van kernverantwoordelijkheden zoals hieronder beschreven.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

 Budgetplanning en realisatie

  • Analyseren van de marktsituatie, inventariseren van de behoeften van klanten, en deze informatie vertalen naar de relevante klantengroep en een accountplan dat aansluit op de strategische doelstellingen van Miele Nederland op middellange termijn;
  • Opstellen en realiseren van jaarlijkse omzet, volume en margedoelstellingen voor de relevante klantengroep, in lijn met de budgetdoelstellingen per productgroep en het commercieel beleid van Miele Nederland;
  • Doelstellingen vertalen in een plan van aanpak. Zorgdragen voor een accurate Product Forecast van de relevante klantengroep. Continue monitoring en bijsturing op resultaten.

Relatiebeheer

  • Bewerkstelligen en onderhouden van duurzame, wederkerige relaties met relevante klanten;
  • Op regelmatige basis contact onderhouden met beslissers en beïnvloeders bij de belangrijkste klanten/relaties zowel intern als extern;
  • Actief vertegenwoordigen van de belangen van klanten binnen Miele, en van de Miele belangen bij de klanten;
  • Pro-actief adviseren over de passende retailmix invulling om groeikansen te benutten (o.a. assortiment, presentatie, promotie, training voor verkopend personeel en consumentenservice) zowel intern als extern;
  • Bijdragen aan relatiebeheer en invulling geven aan verkoop-gerelateerde activiteiten op (vak)beurzen.

(Bezoek)rapportage

  • Onderhouden CRM (Customer Relationship Management) gegevens per klant;
  • Bezoekrapportage en gespreksverslagen;
  • Tijdsverantwoording;
  • Concurrentie-informatie.

PROFIEL KANDIDAAT

OPLEIDING EN ERVARING 

  • Afgeronde relevante HBO/WO-opleiding;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen Sales;
  • Ervaring m.b.t. Key Accountmanagement in de gehele keten.

RELEVANTE COMPETENTIES

  • Plannen en organiseren is jouw kracht en je weet daarbij om te gaan met stress;
  • Communicatief, sociaal en creatief;
  • Energiek en enthousiast;
  • Resultaatgericht en proces georiënteerd (je bezit probleemoplossende en beslisvaardige competenties);
  • Een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing staat voorop en weten hier een actieve bijdrage aan te leveren;
  • Overtuigingskracht en vasthoudend, je weet anderen mee te krijgen door gebruik te maken van de juiste argumenten en methoden;
  • Je bent zeer klantgericht als het gaat om het anticiperen op de behoeften van klanten en een hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
Interesse in deze baan? Neem contact op met
Denise Knops
Consultant
+31 (0) 6 28 61 78 42